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2012/8/28編輯：徐雪萍來源：年輕后備干部培訓(xùn)學(xué)校

學(xué)習(xí)《職業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊管理》有感 集團(tuán)人力資源中心 邱宇

    8月11日，我們學(xué)習(xí)了劉輝老師的《職業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊管理》，通過這次課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會到要想打造一支成功的、高績效的團(tuán)隊不光是團(tuán)隊的事，而是團(tuán)隊里每一個人的事。

    每一個員工對企業(yè)而言都會是很重要的資源，讓大家都享受到共同成長的樂趣，遇到任何事情都不要拋棄、不要放棄，因為一個團(tuán)隊只有相互鼓勵相互喝彩才會有熱情的氛圍，彼此感受到正能量，工作的效率才會提高。當(dāng)隊伍越來越大，同事越來越多的時候，做好團(tuán)隊管理便成為了職業(yè)經(jīng)理人的重要任務(wù)。

    正如劉輝老師所說：“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”，團(tuán)隊的力量無堅不摧。所以要管理好團(tuán)隊，可以從以下幾方面著手：

    一、溝通。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，不管是在分配任務(wù)，還是在授權(quán)之前一定要與自己的核心團(tuán)隊成員充分的溝通，只有溝通到位，做事才能達(dá)到事半功倍的效果。

    二、適當(dāng)授權(quán)。用人不疑，疑人不用。通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。

    三、注重團(tuán)隊合作精神的建立。要讓團(tuán)隊里的每一位成員都明白自己的角色和責(zé)任并與其他成員“心往一處想，勁往一處使”。如果成員之間彼此不信任、不支持，那么團(tuán)隊就無法士氣高昂。

    四、實行人性化管理。員工的態(tài)度和團(tuán)隊的活力決定著企業(yè)的命運。所以，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，要在團(tuán)隊內(nèi)部推動形成一種關(guān)懷、愛護(hù)的氛圍，使每一名員工都有一種被關(guān)注、受信任的溫暖感覺，努力培養(yǎng)員工對工作的熱情、對新知識的學(xué)習(xí)、對同事的關(guān)懷的感情，激發(fā)員工最大程度的潛力。

如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊的每一件事，充分發(fā)揮主人翁精神。個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間平時多溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，共同解決。只要大家為了實現(xiàn)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，一定能營造一個和諧的團(tuán)隊。

團(tuán)隊管理 家強(qiáng)鋁業(yè) 顧佳

    我覺得現(xiàn)代化團(tuán)隊必須是非常有活力、有激情同時又有向心力的團(tuán)隊。那如何有效建立一個高效的團(tuán)隊？

    一、 目標(biāo)管理：團(tuán)隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃、有步驟、有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊主管根據(jù)團(tuán)隊的實際情況而制定的通過團(tuán)隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)。

    二、 技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工，要求他們先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且要老員工親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

    三、 團(tuán)隊凝聚力的營造：團(tuán)隊沒有凝聚力就是一盤散沙，一擊就碎。團(tuán)隊的凝聚力營造，首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，讓每個人都有拼命三郎的精神；其次始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以肯定的語氣互相交流；主管要將自己樹為標(biāo)兵，要幫助員工完成目標(biāo)，要將目標(biāo)作為團(tuán)隊的使命；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。

學(xué)習(xí)體會 市政工程部 劉星星

    通過看劉輝高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊的含義后才真正明白了，為了共同的利益走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織，在技能上主動與大家分享、主動幫助同事，建立了彼此間的信任，深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任，共同的承諾；不僅在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，不但讓每個人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了，才能互補(bǔ)、相互協(xié)作，在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。每個人的工作，領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù)，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團(tuán)隊，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊。其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊不光是團(tuán)隊的事，而是團(tuán)隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀觀看笑話。實際上我們在工作中不管哪一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團(tuán)隊。